-
服务优势
FEDE/FEDP渠道欧洲十四国102-299KG特惠，FEDE/FEDP欧洲十四国300KG+特惠促销中
服务简介
参考时效：1-3个工作日
-
北美：1-2个工作日
亚洲：1-2个工作日
西欧：2-3个工作日
中南美：2-3个工作日
中东：2-4个工作日
非洲：2-6个工作日 -
重量限制：单个包裹≤68kg；单票货件≤300kg
超过限制提前一个工作日咨询彦速通国际物流客服 -
体积限制：点击详细
最长边≤274cm
最长边+其它两边的长度的两倍≤330cm
超过限制提前一个工作日咨询彦速通国际物流客服 -
价格资费：使用价格查询功能计算
计费方式：包裹体积重量和实际重量相比，取较大者计费；
体积重量计算公式：长cm X 宽cm X 高cm / 5000
WY公布价不含偏远附加费、关税、退件费、处理费等费用。 -
附加费：偏远、高托运申报价值等附加费
● 燃油附加费：
FedEx官方燃油附加费间查询网址为：
http://www.fedex.com/cn/rates/dfs.html
● 更改地址费用：
40元/次（如果因包裹到达目的地后，收件人要求更改派送地址所产生的地址更改费用，也将由寄件人承担，具体万运国际物流将会以联邦快递账单为准）；
● 超远范围递送费：
每票RMB70*（1+当月燃油）或RMB3.5/KG*（1+当月燃油）（二者取其金额较高者收取）
● 声明价值附加费：
物品申报价值超过830元将开始征收，征收额为3.5元，每增加830元加收3.5元。
● 其他附加费：点击查看
-
跟踪查询：提供在线查询
● 彦速通物流查询
1.通过彦速通物流官方网站查询；
2.拨打彦速通物流客服热线查询.
● FedEx查询
1.登陆www.fedex.com.cn查询；
2.拨打联邦快递热线查询
座机：800-988-1888 手机：400-886-1888 -
关税相关：目的地国家进口可能产生关税
在目的国产生的关税以具体清关费用为准；
在目的地产生的关税和清关费用一般由收件人支付，如果关税和清关费已经产生并且收件人在联邦快递规定的处理时间内拒绝支付，此费用将会强制转由寄件人支付，我司将会根据联邦快递客服的邮件通知强制向寄件人收取相关费用，并且可以在次月底之前根据寄件人要求提供相关账单；
*需要开通寄件人支付关税功能，请咨询万运国际物流客服。 -
保险和理赔：提供保险服务
●购买保险的包裹：
保险收费与赔偿按万运国际物流“保险服务”介绍条款执行。
●没有投保的包裹：
货件损坏、延误、遗失部分托运货运索赔从托运货件送达后起的21个工作日内提出，未送达索赔,托运日起9个月內连同说明文件书面或者邮件形式递交万运国际物流客服。 -
退件相关：提供退件服务
● 包裹未出中国被Fedex或者中国海关强制退回：
1、包裹未通过海关检查或者海关认为包裹内物品不适合出口；
2、包裹为通过机场安检，包裹内带有航空禁止或者限制寄运的物品，而寄件人又不能提供相关证明文件；
以上原因被退回，客户可以通过联邦快递官方客服电话查询到退件原因；并且包裹一般需要1到2个工作日才能退回到万运国际物流包裹处理中心，退回后万运国际物流可退还客户运费但不退处理费；对于客户寄运的部分违禁物品，万运国际物流将会根据实际情况做出相应的处理。
● 包裹已经离开中国，并因以下原因被强制退回：
1、因包裹内物品原因，未通过目的国海关的检查或者被当地海关要求强制退回；
2、因收件人或者寄件人在联邦规定时间内未能协助处理包裹，被当地联邦快递或者海关强制退回；
3、其它因包裹或者收件人原因被当地联邦快递或者海关强制退回；
以上情况包裹被退回，联邦快递不会退寄件费用，而且会根据退回时使用的运输方式收取相应的退件费用，退件的最终费用以联邦账单为准。
● 退回中国其它说明
退回中国的包裹有可能会被征收进口关税及增值税，关税和增值税金额如果低于RMB20000，中国联邦快递会预先垫付，之后在派送包裹的同时向客户收取现金或是支票。 -
禁限寄物品：点击详细
禁止运输的物品：
● 可能危害航空安全的物品：
1.易爆品：烟花、爆竹、军火、弹药、照明弹、警示照明弹等；
2.压缩气体：丁烷气打火机燃料、潜水用氧气瓶、露营汽灯、丁烷气、灭火器等；
3.易燃液体：打火机、打火机液体燃料、油漆油料、胶水、易燃香水等；
4.易燃物体：火柴、木炭等；
5.氧化性物质：生氧罐等所需的化学制剂、过氧化物、漂白粉等；
6.有毒物质、放射性物质、传染性物质：农药、杀虫剂、农业化学制剂、汞制剂、细菌等；
7.腐蚀性物质：湿电池、水银、盐酸等；
8.其他禁运危险品：磁性物质、发动机、干冰、锂电池（及带有锂电池的产品）、喷雾器、指甲油、潜水呼吸器等；
● 国家法律、邮政法规和海关条例禁止的物品● 电池及带电池寄运说明：
1.包含锂电池的货件须遵循以下特定的包装规范：
电池为独立包装；
电池必须进行屏蔽保护，以防止短路；
电池完全封闭；
须放置在坚固的外包装内方可进行运输；
确保标签和随货文件的准确性；
包装须符合“联合国试验标准手册”第三部，第38.3中的每项要求。有关规定的最新信息请参考以下链接： http://www.unece.org/fileadmin/DAM/trans/danger/publi/manual/Rev5_Amend1/ST-SG-AC10-11-Rev5-Amend1e.pdf.
此外，同锂电池一样，锂离子和锂金属亦属于危险品范畴，托运时应做出正确地识别、分类、包装、标示和标贴“危险货物托运人声明”
2.须由受过培训的托运人完成并签字。
3.联邦快递不受理任何含召回或有缺陷的锂电池电子产品的托运，如笔记本电脑。
4.在和彦速通交寄锂电池包裹时需要提供以下资料：
非危险品托运声明
UN38.3测试报告
1.2米跌落试验证明
电池MSDS报告
-